Curso: Cómo atender y fidelizar al cliente

A través de una metodología eminentemente práctica, el alumnado llega a asimilar los conceptos y conocimientos necesarios para realizar con éxito una buena captación de clientes

Ubicación: Calle Luís Amador, 26 – 18014 Granada.

Delegación: Sede Central

Organizador: Cámara de Comercio de Granada

Precio: 70,00 €

Desde: 21.11.2012 hasta: 22.11.2012

Horario: De 17:00 h. a 20:00 h.

Contacto: Judith Velasco. Tfno: 958536152 – Ext. 258. jvelasco@camaragranada.org

Inscríbase: http://online.camaragranada.org/formularios/?id=218

Fin de plazo de inscripción: 21.11.2012

Comentario: Formación bonificable. Descuento Miembros 20% 

INDICE 

• Técnicas de prospección y análisis de nuevos nichos de mercado.

• El protocolo de concertación de citas comerciales.

• El protocolo de las presentaciones comerciales.

• Planificación de la comunicación con el cliente.

• La gestión de la información sobre los clientes.

• Activación de clientes inactivos.

• Seguimiento de la relación comercial.

• Gestión y control de ratios sobre la cartera comercial.

• Normas de ética.

DOCENTE

Antonio V. Sánchez

Más info:

http://www.camaragranada.org/agenda/2012/11/21/curso-como-atender-y-fidelizar-al-cliente.aspx#go