Casos de éxito
Nhue Concierge: una empresa que ayuda a diseñar el viaje deseado y ofrece los servicios de ocio más exclusivos
17/02/2012
Imaginar qué se quiere hacer en un viaje y hacerlo realidad, ese es el principal objetivo de Nhue Concierge. Una empresa que organiza viajes, pero que es mucho más que una agencia de viajes. Ellos enfocan sus servicios para que el cliente perciba sensaciones desde el momento en que decide su destino y hasta después de su regreso. Trabajan con un nuevo concepto del viaje y para un viajero exigente, que huye de los convencionalismos.
“Trabajamos cada viaje como un proyecto de la persona que nos contrata. Ellos quieren sentirse diferentes, especiales y hacer cosas distintas. Nosotros les ayudamos que lo logren” esa es la filosofía con la que Beatriz Peña atiende a sus clientes.
En Nhue Concierge lo tienen claro, su principal línea de negocio es lograr complacer las expectativas más exigentes “sabemos que cada viaje es una experiencia única, y que este comienza con la toma de decisión de viajar, es en este punto donde comenzamos a escribir una nueva historia. Como si de un traje a medida se tratase, así confeccionamos cada uno de nuestros viajes, personalizados y únicos, cumpliendo los sueños de nuestros clientes más exigentes. Siéntase libre de escoger su propia aventura, cree experiencias perdurables en el tiempo. De lo ordinario a lo extraordinario, de lo conocido a lo desconocido, así son los viajes de Nhue Concierge ”así se presentan en su persuasiva web.
Beatriz es diplomada en turismo, inquieta, curiosa y muy creativa. Ha trabajado en el sector turístico y por motivos personales ha vivido en diferentes ciudades de España “en cada lugar iba sumando ideas una necesidad clara que apreciaba. En todas partes hay gente dispuesta a pagar por hacer cosas distintas y especiales. Después de pensar mucho el modelo de negocio hemos logrado convertirlo en algo que es un producto que se puede comprar” Así, observando mucho, fue gestándose Nhue Concierge.
La necesidad de consolidar un negocio, y de su mano un empleo, junto a las enormes dosis de creatividad que manejaba Beatriz influyeron para crear esta empresa de servicios de viajes exclusivos.
Nhue es una filosofía de vida, así se explicita en su web, y así se aprecia en el blog en el que Beatriz propone modos de disfrutar experiencias y lugares. Ella es un manantial de nuevas ideas “una de las principales dificultades a las que me enfrento en estos momentos es que no tengo tiempo suficiente para poner en marcha todas las ideas que surgen sobre como mejorar o ampliar nuestra oferta de servicios”
La web ofrece un extenso catálogo de los productos que ofrecen a sus potenciales clientes y nació con la filosofía de ser una herramienta viva, en la que ir mostrando las nuevas tendencias, productos o ideas que surgen, así como lograr mantener el nivel de excelencia en el servicio a sus clientes
Internet es su principal oficina, www.nhueconcierge.com. En la red ofrecen sus servicios, innovan, interactúan con sus potenciales clientes, contactan con ellos y negocian los detalles del viaje.
Actualmente se ubican físicamente en el Centro de Iniciativas Empresarial del Servicio de Promoción y Consolidación de Empresas de la Delegación de Empleo y Desarrollo Provincial de la Diputación de Granada, donde inician su actividad y consolidan su proyecto, que cada día añade nuevos detalles, nuevos servicios.
Beatriz tiene claro que una de las claves de su éxito ha sido encontrar a un equipo de web master que ha entendido a la perfección su proyecto y la idea de negocio de Nhue. Altipla Consulting ha aportado su experiencia en el sector turístico y su excelencia técnica a Nhue Concierge.
Mantienen 3 líneas de negocio claras. Nhue Travel que es una agencia de viajes convencional. Nhue Chic to Chic, un club social que organiza actividades sólo para chicas, un proyecto en plena ebullición. Y la estrella, Nhue Concierge, una agencia de servicios de viaje a la carta que incluye la organización de eventos exclusivos y únicos, o el servicio Concierge, la atención de peticiones urgentes y exclusivas para sus clientes durante todo el desarrollo de su viaje, cuidado de niños, médico a cualquier hora, coches exclusivos con o sin chofes…entre otros detalles que hagan inolvidable un viaje.
Granada es un destino mimado por Nhue Concierge. Disponen de un servicio de organización de viajes muy especiales a la ciudad de la Alhambra y a la provincia. Para vivirla de un modo distinto, exclusivo, como entiende Nhue el viajar. Ese servicio tan especial para Granada esperan poder ampliarlo a otras ciudades donde establezcan personal que sea capaz de prestar servicios con el nivel de exigencia que tiene Nhue.
Una de las alegrías que Nhue ha dado ya a su responsable ha sido “haber comprobado la buena respuesta que ha tenido nuestro modelo de servicios entre los proveedores. Los hoteleros, restauradores o personas del sector hostelero que hemos contactado en estos meses han respondido muy bien a nuestro alto nivel de exigencia, que no es más que el alto nivel de servicio que damos a nuestros clientes. Pienso que la crisis ha traído al sector turístico una actitud muy esmerada, un esfuerzo en ofrecer la mejor calidad, y eso justamente es lo que nosotros vendemos, calidad y excelencia en el servicio”
En apenas 6 meses de vida, Nhue Concierge, hace a su responsable sentirse “satisfecha. El sector del lujo y de lo exclusivo no entiende de crisis” Las emprendedoras con ideas arriesgadas y originales tampoco.
Fuente: Servicio de Promoción y Consolidación de Empresas
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- Pastelería Videras: la torta real de Motril se vuelve 2.0 . El dulce típico comienza a venderse por internet y ya se han recibido pedidos de sitios tan lejanos como Australia o Japón
- Destilerias Liber: licores de Padul para brindar por las Navidades.
- Caviar de Riofrío: un manjar de ricos que no entiende de crisis. Riofrío cierra el año con un incremento del 70% en la venta de caviar. El Persé es el preferido del público selecto.
- Ron Pálido Montero: la única destilería de ron a este lado del Atlántico.
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- Biothecare Estétika: una empresa granadina entre las 100 franquicias más importantes de España.
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- Creáttica: una empresa que se resume en la lucha, el esfuerzo, la constancia, el deseo y la ilusión de muchos años por poder emprender un camino propio. . Una joven granadina de 25 años crea una empresa de diseño y comunicación visual.
- Matricería Peña: una empresa de Illora entre las únicas tres de España que fabrican moldes para la extrusión de materiales plásticos.
- Panadería Jacinto: un referente en Granada en la elaboración del pan de leña.
- Aguas y Servicios de la Costa Tropical de Granada: la empresa suministra a la Costa desde hace catorce años y tiene una plantilla de más de 170 trabajadores.
- Centro de Estudios Valverde: la empresa de la Costa granadina se consolida tras 17 años como referente en su sector.
- Hermanos García Motril: la empresa motrileña, tras casi cinco décadas, sigue fuerte en el presente.
- Maritoñi: Las tradicionales tortas granadinas se reinventan para convertirse en un producto más ligero enriquecido con vitaminas y calcio .
- Edugenio: la empresa granadina crea un nuevo software enfocado a niños que se caracteriza por tener un componente lúdico y un valor pedagógico.
- Bodega Dominio Buenavista: la Alpujarra viaja a Estados Unidos en botella de vino.
- Forware Spain: la empresa granadina presenta ante la OTAN su tecnología que borra datos críticos en chips de alta seguridad.
- IACTIVE: una empresa de Granada crea el sistema Smartourism que, basado en la inteligencia artificial, permite hacer turismo 'a medida' .
- Iliberi: la empresa granadina lanza al mercado Geopyme, un CRM al alcance de las pyme.
- Lírica: un bar de tapas y copas, tesoro oculto del Realejo.
- Saffron Gastrobar: una velada y un menú... ¡de película!.
- Soloaventura: aventura alrededor de la provincia. Tanto particulares como empresas tienen la posibilidad de practicar deportes como el barranquismo, rápel o conducir un 4x4
- Granada Xpression: sus fotógrafos, entre los mejores del mundo . El estudio granadino ha recibido más de 100 premios en un año, entre los que se encuentran algunos de los más importantes a nivel internacional
- Congelados El Veleta: un producto de calidad a un precio razonable es lo que marca la diferencia. La empresa de congelados ha conseguido que sus productos sean alimentos para muchas familias andaluzas
- Silvestra: comer como en casa de manera sana y económica .
- Macanudos.es: los códigos QR abren la puerta del mundo real a facebook. La empresa granadina ha lanzado una aplicación que permite incorporar a cualquier objeto físico un código para subir lo a Facebook
- Baobá Puré: una empresa innovadora y creativa, acorde con el medio ambiente y el cuidado de nuestra piel. La empresa granadina apuesta por los beneficios de la cosmética ecológica
- Consumibles Ecológicos SIE: una empresa que apuesta por la ecología. Concienciados con el respeto al medio ambiente, desde su tienda en Granada y su web este matrimonio ofrece servicios ecológicos en torno al ciclo de vida útil de los consumibles.
- Chiveas: "los dueños han comprendido que sus mascotas forman parte de la familia". Una empresa granadina que soluciona el problema de las personas que van a salir de vacaciones y no saben qué hacer con sus mascotas
- Canguritos.com: la bolsa y la vida. Una empresa granadina comercializa portabebés "para tener al niño muy cerca y las manos libres"
- Panhuétor: cinco generaciones con el pan bajo el brazo. Una empresa granadina con el reto permanente de seguir mejorando la calidad del pan
- Azabache: "la buena compentencia siempre es recomendable y positiva; nos favorece a todos". Desde hace 16 años trabaja duro para que su estilo de trajes de faralaes sea uno de los más demandados por las mujeres granadinas.
- Hurtan: una fábrica de caprichos. Una sorprendente empresa que fabrica automóviles de línea clásica
- Ecoplástic Láser: corte a la crisis. La empresa nació en noviembre del año pasado, en plena recesión, para ofrecer servicios de diseño, fabricación y moldeado de diferentes materias primas, en especial metacrilato.
- Squembri: energía creativa. Los cuatro jóvenes que forman el estudio de diseño Squembri, especializado en identidad corporativa, aseguran encarar cada trabajo "con frescura, optimismo, profesionalidad y, siempre que sea posible, fantasía y humor".
- Interjamón: jamones a golpe de ratón.
- IACTIVE: una empresa granadina que provee tecnología en Inteligencia Artificial.
- Kolmer: los reyes del color. La empresa se ha convertido en una de las diez fábricas de pintura más grandes de España. De corte familiar, ha basado su crecimiento en la profesionalidad de sus directivos y en el continuo lanzamiento de productos.
- Sanaví: dietéticos y con sabor. La empresa fabrica alimentos para personas interesadas en cuidar su salud, diabéticos, celíacos y pacientes con insuficiencias renales y hepáticas. El 40% de lo que produce lo exporta a la UE, Latinoamérica y EE UU.
- La Alpujarreña: alfombras de cinco estrellas. Grandes residencias privadas, embajadas, parlamentos y hoteles de alta categoría decoran sus edificios con productos de La Alpujarreña, que mantiene la fabricación a mano desde su fundación en el año 1922.
- Biothecare Estétika: cada vez más bella. La empresa nació hace un año con dos locales en la capital y hoy día cuenta con más de 40 centros franquiciados en todo el país.
- Anyma: la importancia del reciclaje. La empresa comenzó en 2002 ofreciendo servicios informáticos a empresas y particulares. En la actualidad se ha convertido en un centro de reutilización líder en el reciclado de cartuchos y tintas.
- Ati Soluciones: 'chips' que dan seguridad. Tres estudiantes de ingeniería electrónica crearon la empresa en 2005, especializada en el diseño de placas electrónicas a medida para mejorar la seguridad de empresas y particulares.
- Forware: seguridad contra la piratería. Forware ha crecido espectacularmente en apenas dos años con el diseño de programas informáticos que protegen la propiedad intelectual. En 2010 abrirá una sucursal en California (EE UU)
- Agrupalia: la mejor publicidad. La empresa granadina considera a las páginas web como la mejor herramienta de promoción para un negocio
- Fibrastone: ambiente rústico para el hogar. La empresa se dedica desde hace 15 años al revestimiento de paredes y simulación de arcos, vigas y tejas mediante un innovador sistema de paneles de fibra de vidrio y poliéster.
- Trevenque: misión, acercar la tecnología. La empresa ha desarrollado varios productos que abarcan desde la gestión de librerías hasta programas para la administración de servicios de ayuda a domicilio, sector en el que es líder
- PresentTube: regalos para todo el mundo. La emrpesa ha desarrollado un portal web donde es posible ofrecer artículos que ya no utilizamos y ´coger´ otros que nos hacen falta de forma gratuita.
- Ayudacast 2004: un referente en la provincia en la prestación de servicios sociales.
- Grupo 3: dos hermanas que aprovechan los momentos de crisis para lanzar nuevos productos e ideas.
- Centro de Formación MACU: un negocio que persigue proporcionar un enfoque ético a la empresa.
- EMA: un comercio minorista que apuesta por la conciliación de la vida laboral y familiar.
- Monkey Networks: una empresa pensada para dar soluciones a los más exigentes. La empresa, especializada en la producción audiovisual, dispone de la estructura y los medios necesarios para crear servicios y productos adaptados a distintas necesidades.
- Vitalia: plácida vejez. La firma ha ganado reputación por su Método Hoffmann, que logra una mayor autonomía en personas con Parkinson y Alzheimer.
- CCS Agresso: paso de gigante. El granadino José Miguel Sánchez integró su pequeña firma a la multinacional Unit 4 Agresso, que hoy se encuentra entre las cuatro líderes mundiales en la venta de programas informáticos para la gestión empresarial.
- Biotronic: una empresa granadina desarrolla productos innovadores en bioelectrónica. Desarrollan productos para fisioterapia, tratamientos del dolor o para la realización de biopsias.
- La Perla: helados con pedigrí.
- Nostracom: navegar desde el cortijo. La empresa granadina cuenta con cobertura en Andalucía, Extremadura, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana y Asturias. La Junta y el Ministerio de Industria han financiado sus proyectos de expansión al considerarlos de relevancia social.
- Scanea2: información a un click. La empresa digitaliza documentos históricos y todos los archivos de compañías, lo que permite almacenar, ordenar y difundir mejor sus contenidos.
- Seven Solutions: con mucha vista. La empresa ha diseñado un sistema de videovigilancia capaz de detectar movimientos y de enviar imágenes directamente a la policía, así como unas gafas para personas con dificultades visuales.
- 7 Mejores: vota tu fiesta favorita. La empresa invita a los internautas a elegir siete fiestas de España. Su página web recibe 12.000 visitas por día y su iniciativa ha tenido una gran repercusión en la prensa de todo el país.
- Vitagenes: ADN al alcance de la mano. La empresa se estrena en el mercado con un innovador test que, mediante una muestra de saliva, mide la predisposición genética a ciertas enfermedades.
- SI2: un negocio con la prioridad de ayudar a las empresas granadinas a cubrir sus necesidades informáticas.
- Entrenatech: entrenadores virtuales. La empresa ofrece ejercicios personalizados ´on line´ que permiten a los usuarios practicar deporte en el lugar y el momento que lo deseen.
- Hurtan: coches de autor. Hurtan fabrica vehículos deportivos con detalles a gusto del cliente.
- Forma comunicación: energía creativa en la red. La empresa invita a diseñar iconos. El más votado en internet se estampará en camisetas y parte del dinero recaudado por las ventas se lo llevará el creador.
- VisualizeUs: una empresa granadina lidera la recomendación de imágenes por Internet. Más de 63.000 usuarios registrados, cifra que se incrementa a un ritmo de unos 3.100 más al día.
- Ab7: un laboratorio-tienda cosmético que analiza la piel de cada cliente antes de ofrecerle “su” crema..
- Pionono.es: pasteles 'on line'. La empresa vende los típicos dulces de Santa Fe a toda España y Europa vía internet. Gracias a su inversión en I D ha conseguido productos sin azúcar.
- Destilerías Líber: whisky de Sierra Nevada. Padul es la cuna de un whisky puro malta que se enfrenta sin complejos a cualquier licor escocés. Embrujo de Granada surgió de un inquieto grupo de amigos que ya suma 55 miembros.
- Efecto Global: ambición y valentía. Nace Efecto Global con la intención de ser un referente de la comunicación y el marketing. Apuesta por Granada como capital de congresos y grandes eventos.
- Ingenio de San José: "espichás" motrileñas para paladares exigentes. La empresa motrileña inició su andadura en el mundo de los salazones en el año 2000 con el objetivo de conservar una tradición milenaria de la Costa.
- Hostal Costa Azul: donde el cliente se siente como en casa. Un hostal donde huele a hogar. A amabilidad y a trato familiar. Este pequeño alojamiento ha logrado un reconocido espacio en la oferta turística de la ciudad. Prueba de ello es que sus clientes siempre repiten.
- Bonnoir: el placer sabe a chocolate. María Jesús Almagro abrió hace tres años un negocio desconocido en Granada y algo arriesgado, pero la idea le salió bien. Bonnoir ofrece “el mejor chocolate del mundo” con un estilo sobrio y elegante.
- Guiatemed: lo mejor de la cultura y el ocio en tamaño bolsillo. La empresa edita desde hace tres años la ‘Pocketguía’, un referente en la vida artística de la ciudad con una tirada de 10.000 ejemplares gratuitos costeados por los ingresos de publicidad.
- Abacoarte: donde la artesanía granadina viaja por el mundo. Azulejos artesanales con motivos arabescos, abanicos, mantones de manila, orfebrería, taracea... una multitud de posibilidades para adquirir artesanía salida directamente de las manos de artistas granadinos.
- Al-Andalus Medieval: se busca caballero medieval. La empresa granadina se encarga de organizar mercados medievales no sólo en la provincia, sino en puntos de todo el país.
- Artefacto Gestión Cultural: patrimonio y arte. La empresa granadina se encarga, desde hace poco más de un año, de la planificación de contenidos para museos o centros de arte.
- Menbur: con un par de tacones. Mujeres de medio mundo calzan los zapatos de una empresa familiar afincada en Atarfe que ha logrado comercializar su producto en 28 países.
- Casa Rufino: dulces versión "delicatessen". La empresa ha pasado de ser una confitería al uso a convertirse en una firma alimenticia al crear mermeladas de espárragos, cebolla, zanahoria, remolacha y pimiento rojo.
- Ilíberi: el mejor callejero en el bolsillo. La empresa ha desarrollado una aplicación gratuita para descargar un mapa o callejero en los móviles, para lo que sólo necesitarán un terminal con ´bluetooth´
- Publibanus: con el cartel no basta. La empresa ha crecido con su oferta de estrategias de comunicación para inmobiliarias y promotoras, que incluye el diseño de infografías y páginas web
- Industrias Espadafor: los reyes del sin alcohol. La empresa lidera con doce productos el mercado español de las bebidas sin graduación alcohólica, a los que recientemente se les ha sumado el vermut Versin.
- Biovital: los secretos del sueño. La empresa ha creado camas, colchones y complementos que combaten el envejecimiento, protegen el cuerpo de los campos electromagnéticos y previenen patologías cervicales. Sus ventajas están avaladas por la UGR
- Domca: calidad en aditivos naturales. Una empresa en Alhendín fabrica sustancias alimentarias para mejorar el sabor y retrasar el periodo de maduración de frutas, verduras, carnes y pescados.
- Aromarketing: un aroma para cada negocio. El marketing olfativo comienza a extenderse en Granada gracias a esta empresa que, en forma de franquicia, llegó a la provincia en junio de 2008.
- Yoyogurt: el mejor yogur del mundo no es griego. La empresa ofrece una novedosa forma de disfrutar de este producto: chocolate, cereales, fruta o sirope comparten protagonismo.
- Decofisur: de Granada a la Moncloa. Sillas, mesas y sofás de prestigiosos creadores integran el catálogo de una firma que ha conseguido convertirse en una de las preferidas de los grandes arquitectos.
- Apartamentos San Matías: un peculiar alojamiento que atrae hasta Granada a turistas británicos, franceses e incluso australianos..
- Aquadec Paisajes Marinos: artesanos del mar artificial en Motril. En sus primeros años de andadura, la empresa motrileña ha conseguido instalar y decorar algunos de los acuarios más importantes del país, como Sealife, Zooaquarium de Madrid o L’Aquarium de Barcelona.
- Cicerone: la Alhambra no lo es todo. La empresa, que lamenta que los turistas se limiten a visitar el monumento nazarí cuando viajan a Granada, intenta enseñar otros rincones ocultos.
- Pangasa24horas: jóvenes visionarias en Baza. La ropa de bebé llega ya, desde Baza, a cualquier parte del mundo, gracias a una iniciativa de venta on line
- Frutanova del sur: la investigación más avanzada aplicada a la fruta. La empresa granadina ha creado los primeros envases individuales de manzana, pera o uva listas para comer. Todo procede de cultivos granadinos.
- La Tetera Producciones Escénicas: fabricantes de espectáculos. Nada como ser valientes para triunfar en tiempos difíciles.
- Supermercados Dani: un refugio contra la crisis. La empresa granadina está situada entre los establecimientos más baratos del país, sin frenar sus planes de expansión y desarrollo.
- Unison: la más avanzada técnica contra el ruido. La empresa granadina trabaja con ayuntamientos en la elaboración de mapas sonoros. Creada por profesores de la Universidad, nunca ha perdido su vertiente investigadora.
- AECS: una pequeña ONU en pleno corazón de Granada. La empresa AECS ofrece programas de formación para estudiantes árabes en Granada. Fomentar la relación intercultural es su principal objetivo.
- Vinos de la provincia de Granada: de la tierra al cielo.
- Squembri: emprendedores con ingenio. La empresa granadina de naming y branding utiliza la tecnología para llegar a clientes de otras zonas geográficas
- Domo electra: el negocio que vio la luz en casa de la abuela.
- Hurtan: diseño e ingeniería al servicio de un sueño. Una empresa granadina fabrica coches clásicos con mecánica moderna
- La papaya: vitamina para tus sueños. Un proyecto que cumple sueños en internet a través de una cadena de favores basada en horas
- Seven Solutions: de la Universidad a la Empresa. Cuando la investigación universitaria da frutos empresariales
